Resultatene fra markedsføringen, samlet på ett sted.
Fetch er kundeportalen til Oscar Creative AS. Kundene våre logger inn og ser hva markedsføringen har gitt, forklart uten avanserte fagord: besøk på nettsiden, hvordan de blir funnet i Google-søk, resultater fra annonser på Google, Facebook og Instagram, salg i nettbutikken, Google-anmeldelser og en månedsrapport på e-post. De kan også planlegge innlegg til Facebook og Instagram og svare på anmeldelser.
Hvilke data vi henter
Kunden kobler selv til kontoene sine og velger hva vi får se.
- Google Analytics: besøk, hvor besøkene kom fra og hva de gjorde på nettsiden.
- Google Search Console: hvor ofte nettsiden vises og blir klikket på i Google-søk, og hvilke søkeord som ble brukt.
- Google Business Profile: anmeldelsene på bedriftsprofilene kunden velger, med navnet anmelderen viser offentlig på Google, og svarene på dem.
- Meta (Facebook og Instagram): resultater fra annonsekontoene kunden velger, som penger brukt, visninger, klikk og henvendelser, og antall følgere på valgte sider. For nettbutikker leser vi også hvilke produktsider de aktive annonsene lenker til.
- Shopify: ordrer, omsetning, refusjoner og produkter, og for utvalgte varer hvor mange som er igjen på lager i hver butikk. Vi henter ikke navn, e-post, telefon eller adresse til kundene i butikken.
- WooCommerce: ordrer, omsetning, refusjoner og produkter, med en nøkkel som bare kan lese. Vi lagrer ikke navn, e-post, telefon eller adresse til kundene i butikken.
Vi publiserer bare det kunden eller Oscar Creative selv har skrevet og bedt om: planlagte innlegg på valgte Facebook-sider og Instagram-kontoer, og svar på Google-anmeldelser. Vi endrer ikke annonser og leser ikke meldinger.
Hvordan dataene brukes
Tallene brukes bare til å vise kunden sine egne resultater i portalen og i månedsrapporten. De brukes ikke til annonsering, selges ikke og brukes ikke til å trene KI-modeller. Bare kundens egne brukere og Oscar Creative ser tallene. Tilgangsnøklene lagres kryptert.
Noen funksjoner bruker KI fra Anthropic (Claude), for eksempel når kunden spør om tallene eller når månedsrapporten oppsummeres. Da sendes samlede tall for kunden, aldri tilgangsnøkler, og Anthropic bruker dem ikke til å trene modeller. Svaret vises bare for kunden.
Fetch's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.
Slik fjerner du tilgang og sletter data
- Under Kilder i portalen trykker kundens administrator «Koble fra». Da trekkes tilgangen tilbake med en gang, og vi henter ikke flere tall.
- Du kan også fjerne tilgangen direkte hos Google på myaccount.google.com/permissions, eller hos Facebook under Innstillinger og personvern > Innstillinger > Forretningsintegrasjoner.
- Vil du at vi sletter alle tall vi har hentet, sender du e-post til martin@oscarcreative.no. Vi sletter dem innen 30 dager.
- Når et kundeforhold avsluttes, slettes markedsdata og rapporter automatisk 3 måneder etter oppsigelsen.
Kontakt
Oscar Creative AS, martin@oscarcreative.no. Les mer i personvernerklæringen.