Fetch Anmeldelser Frisør og skjønnhet
Kunden går. To timer senere kan dere ha en ny anmeldelse.
Skriv inn mobilnummeret når kunden går, eller last opp dagens liste fra bookingsystemet på slutten av dagen. Oscar sender SMS-en og påminnelsen, og med Vekst svarer han selv på Google.
Prøv gratis i 14 dagerIngen betalingskort · Ingen binding · Fra 290 kr i måneden
- 14.05 · Kunden gårMobilnummer412 34 567Skrevet inn på ti sekunder, fra mobilen eller PC-en.
- 16.05 · SMS-en gårHei Ingrid! Takk for besøket hos Salong Lys. Vil du gi oss en anmeldelse? ftch.no/k7m2q9xrI deres navn. Én påminnelse etter tre dager.
Stopp: ftch.no/s/k7m2q9xr - 16.40 · Ny anmeldelseIngrid M. ★★★★★Rett på Google-profilen til Salong Lys.
Beste klippen på lenge, og Mari tok seg god tid.
- 16.41 · Oscar svarerSvar fra eierenAv seg selv i Vekst. Dere får bare beskjed når noe trenger dere.
Tusen takk, Ingrid! Så hyggelig å høre. Vi gir beskjed til Mari. Ses neste gang :)
Eksempel med en oppdiktet bedrift. Slik ser svaret ut på Google: det står i bedriftens navn. Send bare til egne kunder, etter et besøk.
Hvor mange kan det bli?
Dra i streken: hvor mange kunder i uka har dere?
Velg det som passer dere.
Oscar spør kundene og skriver forslag. Dere trykker publiser.
- 30 SMS i måneden
- Varsel ved 1 og 2 stjerner
- Plakat og bordkort med QR-kode
Oscar svarer selv på de gode. Dere svarer bare når noe trenger en person.
- 150 SMS i måneden
- Oscar svarer selv på de gode
- De eldre anmeldelsene får svar, én gang
- Opptil 3 avdelinger, så 149 kr per avdeling
For kjeder og travle steder. Alt i Vekst, med flere SMS og avdelinger.
- 400 SMS i måneden
- Kundetavlen: spør av seg selv når en sak er vunnet
- Opptil 5 avdelinger, så 149 kr per avdeling
Priser eks. mva. Alt i Vekst er også med i Fetch Pro, sammen med resten av markedsføringen. Pro har også Kundetavlen og fem avdelinger, med 150 SMS i måneden.
Per år: 2 måneder gratis. Fetch Anmeldelser Start 2 900 kr, Fetch Anmeldelser Vekst 5 900 kr og Fetch Anmeldelser Maks 9 900 kr for 12 måneder eks. mva.
- Etter Googles regler
- Ingen binding
- Dataene i Europa
- Varsel og svar fra mobilen
- Ekte folk hos Oscar Creative bak
Spørsmål.
Vi bruker et bookingsystem. Må vi skrive inn hver kunde?
Nei. Last ned dagens kunder fra bookingsystemet (for eksempel Timma) og last opp fila i Fetch på slutten av dagen, eller lim inn lista. Fetch finner navn og nummer selv, og dere ser lista før noe sendes. Kan bookingsystemet sende videre med Zapier, Make eller en webhook, kan det også skje av seg selv. Vi hjelper gjerne med oppsettet.
Hva gjør Oscar når en kunde er misfornøyd?
Han svarer ikke selv. Dere får varsel med en gang, med et rolig forslag som ikke lover rabatt, så en person kan svare.
Er det lov å be kundene om en anmeldelse?
Ja, og Google oppfordrer til det. Spør alle kundene, ikke bare de fornøyde, og gi ingenting tilbake for en anmeldelse. Send bare til egne kunder, etter et besøk eller en jobb. Hver melding har en lenke for å si nei takk, og samme person spørres høyst én gang i året.
Må vi gi Fetch passordet til Google?
Nei. Dere logger inn med Google selv og gir Fetch tilgang til Google-profilen. Tilgangen kan tas bort når som helst.
Andre bransjer: Håndverkere · Restaurant og kafé · Butikk · Treningssenter og studio
Se Oscars svar på deres egne anmeldelser.
Koble til Google-profilen, så skriver Oscar forslag med en gang. Gratis i 14 dager.
Prøv gratis i 14 dagerIngen kortPrøv gratis