På denne siden
Google Analytics 4 er gratis og kraftig, men lett å gå seg vill i. Du trenger ikke forstå alt. Følger du med på fem tall en gang i måneden, vet du det meste om hvordan nettsiden og markedsføringen gjør det.
Kort fortalt
- Besøk sier hvor mange som kommer.
- Engasjerte besøk sier hvor mange som faktisk ser seg om.
- Hvor besøkene kom fra sier hvilke kanaler som gir noe.
- Landingssidene sier hvilke sider folk kommer inn på.
- Nøkkelhendelser sier hvor mange som tar kontakt eller handler.
- Besøkende som sier nei til informasjonskapsler, blir ikke målt, så tallene er lavere enn virkeligheten.
1. Besøk
Antall økter, det Google kaller sessions. Ett besøk er én person som er på nettsiden en stund, og en person kan ha flere besøk.
Hvor: Rapporter, Anskaffelse, Trafikkanskaffelse. Kolonnen Økter.
Se etter: utviklingen over tid og mot samme måned i fjor. Mange bransjer har sesonger, så sammenlign med samme tid i fjor, ikke bare forrige måned.
2. Engasjerte besøk
Besøk som varte i minst ti sekunder, så mer enn én side, eller endte med en nøkkelhendelse. Andelen kalles engasjementsrate.
Hvor: samme rapport, kolonnene Engasjerte økter og Engasjementsrate.
Se etter: en kanal med mange besøk og lav engasjementsrate gir ofte lite. Det kan være annonser som treffer feil folk, eller en side som ikke svarer på det de lette etter.
3. Hvor besøkene kom fra
Kanalene: organisk søk (Google uten annonser), betalt søk, sosiale medier, direkte, henvisninger fra andre nettsider og e-post.
Hvor: Trafikkanskaffelse, med Standard kanalgruppering for økter.
Se etter: hvilke kanaler som gir nøkkelhendelser, ikke bare besøk. Lenker du deler selv, bør ha UTM-kode, ellers havner de ofte under direkte. Lag dem gratis med Lag lenke med UTM-kode.
4. Landingssidene
Siden folk kommer inn på. Ofte er det ikke forsiden, men en tjeneste, en vare eller en artikkel.
Hvor: Rapporter, Engasjement, Landingsside.
Se etter: sidene med mange besøk og få nøkkelhendelser. Der er det ofte mest å hente med en tydeligere knapp eller bedre tekst.
5. Nøkkelhendelser
Det du har bestemt at betyr noe: kjøp, skjema sendt, klikk på telefonnummer. Google kalte det konverteringer før.
Hvor: Admin, Hendelser. Marker hendelsene som betyr noe, som nøkkelhendelser. Deretter står de som en egen kolonne i rapportene.
Se etter: antall per måned og hvilke kanaler og sider de kommer fra. Har du ingen nøkkelhendelser, er det det første du bør sette opp.
Uten nøkkelhendelser måler Google Analytics bare trafikk, ikke resultater. Sett opp minst én: kjøp for nettbutikker, skjema eller telefonklikk for alle andre.
Det du kan la være
- Fluktfrekvens og tid på siden for hver side. Nyttig for de spesielt interesserte, men sjelden det som avgjør.
- Sanntid. Morsomt, men sier lite om utviklingen.
- Demografi. Ofte for få data til å stole på for små bedrifter.
Hvorfor tallene er lavere enn virkeligheten
Besøkende som sier nei til informasjonskapsler, blir ikke målt. I Norge er det ofte en firedel til halvparten. Tallene er derfor best til å se utvikling og sammenligne kanaler, ikke til å telle hver eneste besøkende.
Vanlige spørsmål
Hvor ofte bør jeg se på tallene?
En gang i måneden holder for de fleste. Se på samme fem tall hver gang, så ser du utviklingen.
Hvorfor stemmer ikke tallene med Google Ads eller nettbutikken?
De måler ulike ting og gir æren til ulike kanaler. Bruk nettbutikken som fasit for salg, og Google Analytics for besøk og kanaler.
Hva er forskjellen på brukere og besøk?
En bruker kan ha flere besøk. For små bedrifter er besøk det enkleste tallet å følge.
Må jeg ha Google Analytics?
Det er gratis og det vanligste. Har du ikke satt det opp, er det verdt å gjøre, sammen med samtykke til informasjonskapsler.