Slik blir bedriften anbefalt av ChatGPT.

Slik finner KI-assistentene svarene

Når noen spør ChatGPT, Claude, Perplexity eller Copilot om en anbefaling, søker assistenten ofte på nettet først. Den leser noen sider, og skriver et svar ut fra dem. Hvilke sider den finner, avhenger av søkemotoren bak og hva den kan lese på sidene.

Det betyr at dere kan bli nevnt på to måter: assistenten leser deres egen nettside, eller den leser en annen side som nevner dere, som en katalog, en avis, et forum eller en liste over de beste i bransjen. Begge deler kan dere gjøre noe med.

1. La KI-assistentene lese nettsiden

Mange nettsider stenger ute KI-roboter uten å vite det, ofte fordi en utvidelse eller et nettsidebyrå har lagt inn en sperre i filen robots.txt. Sjekk at disse ikke er sperret, eller bruk den gratis KI-sjekken, som sjekker det for deg på sekunder:

Robotene som samler sider til å trene KI-modeller, som GPTBot, Google-Extended og ClaudeBot, er et eget valg. Å sperre dem gjør ikke at dere forsvinner fra svarene.

2. Skriv det viktigste som vanlig tekst

KI-assistentene leser teksten på siden, ofte uten å kjøre JavaScript. Står hva dere tilbyr, hvor dere holder til og prisene bare i et bilde, en video eller en meny som bygges av et skript, ser assistenten det ikke.

Sjekk forsiden og kontaktsiden: står adressen med postnummer, telefonnummeret og åpningstidene som vanlig tekst? Sier forsiden med vanlige ord hva dere gjør, og hvor?

3. Fortell hvem dere er med strukturert informasjon

Strukturert informasjon er en liten kode på nettsiden som forteller maskiner det mennesker ser: navnet, adressen, telefonen, åpningstidene, prisene og vanlige spørsmål. Google har brukt den i mange år, og KI-assistentene leser den også.

For de fleste lokale bedrifter holder det med en LocalBusiness på forsiden. Har nettsiden en side med vanlige spørsmål, kan den også få en FAQPage. Nettsidebyrået deres kan legge den inn på noen minutter.

4. Hold informasjonen lik overalt

Står det én telefon på nettsiden, en annen på Google-profilen og en tredje i 1881, vet ikke assistenten hva som stemmer. Da er det tryggere for den å anbefale noen andre.

Gå gjennom nettsiden, Google-profilen, Facebook-siden og katalogene dere står i, og sjekk at navn, adresse, telefon og åpningstider er like. Husk særlige åpningstider før helligdager. Sjekklisten for profilen står i Google-bedriftsprofil: slik får du den helt riktig.

5. Vær der assistentene henter svarene

Når vi ser på hvilke nettsider KI-assistentene bruker som kilder i svar om norske bedrifter, går de samme typene igjen:

• Kataloger: Gulesider, 1881, Proff, Mittanbud og bransjekataloger.
• Anmeldelser: Google, Trustpilot og Tripadvisor.
• Aviser og lokalaviser: artikler som nevner bedriften.
• Lister: «De beste … i …» på blogger og sammenligningssider.
• Forum: Reddit og norske forum.

Finn ut hvilke sider som nevner konkurrentene deres, og sørg for at dere også står der. Ofte er det gratis å registrere seg i katalogene.

6. Få flere anmeldelser, og svar på dem

Anmeldelser er noe av det KI-assistentene leser mest når de skal anbefale en lokal bedrift. Mange gode anmeldelser med tekst som sier hva dere er gode på, gir assistenten ord å bruke om dere.

Spør alle kundene om en anmeldelse, ikke bare dem du tror er fornøyde, og svar på dem som kommer. Se også guiden Slik svarer du på Google-anmeldelser.

7. Svar på spørsmålene kundene faktisk stiller

Folk spør KI-assistenter med hele setninger: «Hva koster det å bytte vinduer i en enebolig?», «Hvilken nettbutikk har raskest levering av arbeidsklær?». Har nettsiden en side som svarer på akkurat det, øker sjansen for at assistenten bruker den.

Skriv ned de ti spørsmålene dere får oftest på telefon og e-post, og svar på dem på nettsiden, kort og konkret.

Slik ser du om det virker

Det er ikke mulig å se hvor ofte en KI-assistent nevner dere uten at noen klikker. Tre ting kan likevel måles:

• Still spørsmålene selv i ChatGPT, Claude, Perplexity og Copilot, og se hvem som nevnes. Gjør det jevnlig, for svarene endrer seg.
• Besøk fra KI-assistenter i Google Analytics. Se på kilden til besøkene: chatgpt.com, perplexity.ai, copilot.microsoft.com og claude.ai.
• Søk på navnet i Google. Mange som får dere anbefalt, googler navnet etterpå. Følg med i Search Console.

Vanlige spørsmål