På denne siden
De fleste chatter for nettsider legges inn på samme måte: et lite skript som lastes på alle sidene og viser en knapp nede i hjørnet. I WordPress kan du gjøre det på tre måter. Her er alle tre, fra den enkleste til den du helst bør unngå.
Kort fortalt
- Bruk utvidelsen fra den som leverer chatten, hvis den finnes.
- Ellers: lim inn linjen i bunnteksten med en utvidelse for kodesnutter.
- Ikke lim koden rett inn i temaet. Den forsvinner når temaet oppdateres.
- Tøm hurtigbufferen etterpå, ellers ser du ikke chatten.
- Sjekk at chatten ikke dekker banneret om informasjonskapsler eller knappene i kassen.
Før du begynner
Du må være logget inn i WordPress som administrator. Har du ikke menyen «Utvidelser», har du ikke tilgang, og da må den som har laget nettsiden gjøre det. Send dem gjerne denne guiden.
Har dere WordPress.com, må dere ha en betalt plan med utvidelser. Med WordPress fra et vanlig webhotell går det alltid.
Måte 1: Utvidelsen fra den som leverer chatten
Den enkleste måten. Mange leverer en ferdig utvidelse der nøkkelen deres alt er fylt inn.
- Last ned utvidelsen fra den som leverer chatten. Den kommer som en zip-fil. Ikke pakk den ut.
- I WordPress: Utvidelser › Legg til ny › Last opp utvidelse.
- Velg filen, trykk «Installer nå» og så «Aktiver».
Chatten vises med en gang på alle sidene. Vil du fjerne den, deaktiverer du utvidelsen.
Måte 2: Én linje med en utvidelse for kodesnutter
Får du bare en linje kode, er dette den tryggeste måten. Du trenger utvidelsen WPCode, som er gratis.
- Utvidelser › Legg til ny, søk etter «WPCode» og installer og aktiver den.
- Gå til Kodesnutter › Header og footer.
- Lim inn linjen i feltet «Footer» og trykk «Lagre endringer».
Linjen ser omtrent slik ut. Nøkkelen er deres egen:
- Linjen fra Fetch Chat
<script src="https://fetch.oscarcreative.no/chat.js" data-key="DIN-NØKKEL" async></script>
Bruker dere en annen chat, ser linjen annerledes ut, men den skal på samme sted.
Måte 3: Rett i temaet
Lim aldri koden rett inn i footer.php i temaet. Den forsvinner neste gang temaet oppdateres, og en feil der kan ta ned hele siden.
Har dere et barnetema som noen vedlikeholder, kan koden legges der. Ellers er måte 1 eller 2 bedre.
Ser du ikke chatten?
- Tøm hurtigbufferen. WP Rocket, LiteSpeed Cache, W3 Total Cache og webhotellet selv lagrer sidene. Tøm alt, og åpne siden i et privat vindu.
- Utsatt JavaScript. Noen utvidelser for fart utsetter skript til noen rører siden. Legg skriptet på listen over unntak, eller test ved å bla litt.
- Banneret om informasjonskapsler. Noen bannere stopper skript til kunden har svart. En chat som ikke bruker informasjonskapsler, trenger ikke vente, så legg den på listen over nødvendige skript.
Plassering, kassen og mobil
- Banneret dekker chatten, eller omvendt: flytt chatten litt høyere eller til den andre siden. I Fetch gjør du det under Stil og utseende.
- WooCommerce: en chat oppå «Til kassen» på mobil kan koste salg. Skjul den i kassen og handlekurven, eller flytt den opp.
- Test på mobil. Åpne siden på telefonen, trykk på chatten og sjekk at tastaturet ikke dekker feltet.
Vanlige spørsmål
Gjør chatten siden tregere?
Et godt skript lastes etter resten av siden og påvirker ikke hvor raskt siden vises. Sjekk gjerne farten før og etter med Googles PageSpeed.
Virker det med Elementor, Divi og andre sidebyggere?
Ja. Skriptet legges i bunnteksten for hele nettstedet, uansett hva sidene er bygget med.
Kan chatten vises bare på noen sider?
Ja, de fleste chatter kan skjules på sider du velger. I Fetch skriver du sidene under Stil og utseende, for eksempel kassen.
Må jeg ha samtykke fra de besøkende?
Ikke hvis chatten ikke bruker informasjonskapsler eller sporer de besøkende. Spør leverandøren, og nevn chatten i personvernerklæringen.
Hvordan fjerner jeg chatten igjen?
Deaktiver utvidelsen, eller slett linjen i WPCode. Da er den borte med en gang.